Passwort vergessen

Haben Sie Ihr Passwort vergessen oder Ihr Handy mit der Authenticator-App verloren, setzen Sie Ihre Anmeldesicherheit zurück. Sie bekommen dazu einen Link per E-Mail.

So finden Sie es

my.actasign.ch → Zurücksetzen

1. Klicken Sie auf der Willkommensseite auf Zurücksetzen und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
2. Klicken Sie auf Weiter. Besteht ein Konto, erhalten Sie in Kürze eine E-Mail.
3. Öffnen Sie den Link in der E-Mail.
4. Wählen Sie Ihre neue Anmeldesicherheit und Ihr neues Passwort, wie bei der Registrierung.
5. Es erscheint Passwort aktualisiert. Klicken Sie auf Zu actaSIGN wechseln.

Hinweis

Aus Sicherheitsgründen sagt actaPASS nicht, ob zu einer E-Mail-Adresse ein Konto existiert. Kommt keine E-Mail, prüfen Sie die Schreibweise und den Spam-Ordner.

Gut zu wissen

• Der Link in der E-Mail gilt eine Stunde und nur einmal. Sonst erscheint «Zurücksetzen nicht abgeschlossen»; fordern Sie einen neuen an.
• Sind Sie angemeldet und kennen Ihr Passwort, geht es schneller mit dem Sicherheitslink.
• Bei zentraler Anmeldung Ihrer Firma (Single Sign-on) ändern Sie Ihr Passwort dort, nicht in actaPASS.

Siehe auch

• Sicherheitslink senden
• Anmelden
• Zwei-Faktor-Authentifizierung