Mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe ou perdu votre portable avec l’application d’authentification, réinitialisez votre Sécurité de la connexion. Vous recevez pour cela un lien par e-mail.
- Sur la page d’accueil, cliquez sur Réinitialiser et saisissez votre Adresse e-mail.
- Cliquez sur Suivant. Si un compte existe, vous recevez un e-mail sous peu.
- Ouvrez le lien dans l’e-mail.
- Choisissez votre nouvelle sécurité de connexion et votre nouveau mot de passe, comme lors de l’inscription.
- Mot de passe mis à jour s’affiche. Cliquez sur Continuer vers actaSIGN.
Bon à savoir
Section intitulée « Bon à savoir »- Le lien dans l’e-mail est valable une heure et une seule fois. Sinon, « Réinitialisation non terminée » s’affiche ; demandez-en un nouveau.
- Si vous êtes connecté et connaissez votre mot de passe, c’est plus rapide avec le lien de sécurité.
- Avec la connexion centralisée de votre entreprise (authentification unique, Single Sign-on), vous changez votre mot de passe auprès de votre entreprise, pas dans actaPASS.