Vedere la cronologia di una richiesta
La cronologia mostra tutti i passaggi e le attività di una richiesta con il loro stato: chi ha già finito, chi è di turno e chi è ancora in attesa. Qui cambia anche un destinatario, ad es. se un indirizzo email risulta sbagliato.
- Ogni attività mostra persona, tipo di attività, stato e data.
- I tre puntini a destra aprono l’attività per modificarla (solo per le attività ancora aperte).
- In basso scarica il Riepilogo protocollo PDF o il Protocollo dettagliato PDF.
- Con Anteprima visualizza i documenti.
Per una richiesta completata, in basso c’è anche Scarica. Con Chiudi o con la croce in alto a destra torna all’elenco.
Dettagli di un’attività
Sezione intitolata “Dettagli di un’attività”
Passi con il mouse su un’attività. Una scheda mostra ad es. da quando la persona è di turno («In attesa da …»), quanti promemoria sono stati inviati, quando arriva il prossimo e se la scadenza è superata (Nei tempi, In scadenza, Scaduta). Sotto Il destinatario può anche vede che cosa può fare la persona oltre a firmare. Se qualcuno ha rifiutato, vede il motivo.
Cambiare un destinatario o un’attività
Sezione intitolata “Cambiare un destinatario o un’attività”
- Nell’attività clicchi sui tre puntini.
- Cambi ad es. l’Indirizzo email, il Nome completo, il Messaggio personale o il Tipo di attività.
- Clicchi su Salva. Con Annulla scarta la modifica.
Se cambia i dati della persona, per esempio indirizzo email o nome, il vecchio link non vale più. actaSIGN crea un nuovo link. Se l’attività è di turno in quel momento, la persona riceve subito un’email con il nuovo link. Altrimenti l’email arriva come di consueto, appena l’attività è di turno. Se cambia solo il messaggio o il Tipo di attività, il link resta valido.
Buono a sapersi
Sezione intitolata “Buono a sapersi”- Si può modificare solo un’attività non ancora svolta.
- Se actaSIGN non è riuscito a salvare la modifica, il modulo resta aperto e segnala «Impossibile salvare l’attività.» I dati inseriti sono ancora visibili. Chiuda e riapra il modulo per scartarli.