Password dimenticata

Se ha dimenticato la password o ha perso il cellulare con l’app di autenticazione, reimposti la Sua Sicurezza di accesso. Per farlo riceve un link per email.

Dove trovarlo

my.actasign.ch → Reimposta

1. Sulla pagina di benvenuto clicchi su Reimposta e inserisca il Suo Indirizzo email.
2. Clicchi su Avanti. Se esiste un account, riceverà a breve un’email.
3. Apra il link nell’email.
4. Scelga la Sua nuova sicurezza di accesso e la Sua nuova password, come per la registrazione.
5. Appare Password aggiornata. Clicchi su Continua su actaSIGN.

Nota

Per motivi di sicurezza actaPASS non dice se per un indirizzo email esiste un account. Se non arriva nessuna email, controlli l’ortografia e la cartella dello spam.

Buono a sapersi

• Il link nell’email vale un’ora e una sola volta. Altrimenti appare «Reimpostazione non completata»; ne richieda uno nuovo.
• Se ha effettuato l’accesso e conosce la Sua password, fa prima con il link di sicurezza.
• Con l’accesso centralizzato della Sua azienda (single sign-on) cambia la password lì, non in actaPASS.

Vedi anche

• Inviare il link di sicurezza
• Accedere
• Autenticazione a due fattori